Günlük güncelleme Dashboard panelinde gözükmüyorsa, ne yapmalıyım?

1. Kidlogger programın çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

• Windows için: Görev çubuğunda sağ tıklayın ve Task Manager başlatın. Processes sekmesine gidin ve Kidlogger.exe bulun.
• Mac OS X için: Activity monitor programını çalıştırın, aktif olan süreçler içersinde Kidlogger uygulamayı bulun .
• Android 2 için: Menüyü açın, Ayarlar, Uygulamalar, Çalışan Uygulamalar. Android 4 için:Menüyü açın, Ayarlar , Uygulamalar, Running.
• Eğer Kidlogger uygulamalar listesinde eksik ise, ya siz bu programı çalıştırmamşsınız yada başka biri tarafından durdurulmuştur, demektir.
• Program çalışıyorsa 4.adıma geçin. Eğer programı bulamıyorsanız, ama kurduğunuza eminsiniz, 2. ve 3. adımları gerçekleştirin.

2. Bilgisayarınızda herhangi bir antivirüs programın olup olmadığını kontrol edin.

• Varsa, bu program Kidlogger uygulamasını bir virüs veya casus olarak algılayabilir. Genellikle Antivirüs programı bunun hakkında ileti gönderiyor.
• Bu AV programın istisna listesi varsa, Kidlogger.exe ve Kidlog.dll dosyalarını istisnalar listesine ekleyin(Windows) . (bu dosyaları burda bulabilirsiniz: Program files\Kidlogger\) MAC OS X ‘te de Kidlogger.app istisnalar listesine ekleyin. Android cihazlarında antivirüsün System Android ve Support Android ’yı görmezden gelmesini ayarlayın.

3. Program takip edilen kullanıcı tarafından durdurulmuş veya kaldırılmış olabilir.

• Çoğu zaman, çocuklarımız bilgisayarı bizden hızlı öğreniyor, bu yüzden onları takip ettiğinizi süphe etmediklerini sanmayın . Programı çalıştırın ve Start tuşunun aktif olup olmadığını kontrol edin. Evet ise, program kullanıcı tarafından durdurulmuş demektir. Windows uyumlu program nasıl gizlenir öğrenmek için sayfasını ziyaret edin.
• Android iletim sistemli telefon veya tabletlerde programı tamamen gizleyemezsiniz. Ama Standard ve Professional profil kullanıcıları Kidlogger PRO indirip yükleyebilirler. Daha fazla bilgi...

4. İnternet bağlantısı olup olmadığını kontrol edin.

• Günlük dosyaların düzenli olarak gönderilmesi için, telefon veya bilgisayarınız devamlı İnternet’e bağlı olmalı. Sleep modunda WiFi kapanmasın diye, telefon veya tabletinizi ayarlayın. Eğer telefon veya bilgisayarınızı ara sıra İnternete bağlıyorsanız, kullanıcı aktivitesini Kidlogger.net sunucusundan değil, de ancak yerel olarak izleyebilirsiniz, yani aynı bilgisayar veya telefon üzerinden.
• Kullanıcı aktivitesini ayni telefon veya bilgisayar üzerinden izlemeniz için, Kidlogger prorgramı çalıştırın, “View current log” veya “open log folder” tuşuna basın. Burada, takip ettiğiniz kullanıcı klasörlerini bulabilirsiniz, bunların içersinde ise .html uzantılı günlük, mp3 formatta ses kayıtları ve ekran görüntüleri (.jpg resimleri).

5.Test bağlantısı yaptığımda, uygulama OK diyor, fakat Dashboard içersinde herhangi aktivite gözükmüyor.

• Eğer deneme bağlantısı başarı işe yapıldıysa, cihaz yanındaki simge yeşil renkte olmalı. Değil ise tarayıcı sayfasını yeniden başlatın. (Windows klaviyesinde F5 tuşu). Eğer bunu yaptıktan sonra bile yeşil yanmıyor, yanlış bir kimlik numarası (ID) girdiniz,demektir. Tekrar deneyin.