Nevidím aktualizácie súborov denníka v informačnom paneli

1. Overte, či aplikácia KidLogger beží.

  • Na Windows: Kliknite pravým tlačidlom na panel úloh a spustite Správcu úloh. Prejdite na kartu Procesy a nájdite KidLogger.exe.
  • Na macOS X: Spustite aplikáciu Monitor aktivít a nájdite aplikáciu KidLogger v zozname aktivít.
  • Ak aplikácia KidLogger chýba v zozname, znamená to, že nebola spustená alebo bola zastavená niekým alebo niečím.
  • Ak aplikácia beží, prejdite na článok 4. Ak chýba, ale viete, že ste ju spustili, prejdite na články 2 a 3.

2. Overte, či je na počítači nainštalovaný antivírusový softvér.

  • Ak áno, môže rozpoznať aplikáciu KidLogger ako vírus alebo spywaru. Zvyčajne v týchto prípadoch antivírusová aplikácia zobrazí oznámenie na obrazovke.
  • Ak má antivírusová aplikácia zoznam výnimiek, pridajte do tohto zoznamu pracovný priečinok KidLogger (na Windows je to zvyčajne v C:\Program Files (x86)\kidlogger) alebo Kidlogger.app (na macOS).

3. Aplikácia bola vypnutá alebo odstránená cieľovým používateľom.

  • Veľmi často naše deti ovládajú počítače a telefóny rýchlejšie než my, takže nie je žiadna nádej, že sa nikdy nedozvedia, že ich sledujeme. Musíte spustiť aplikáciu a overiť, či je tlačidlo Štart aktívne alebo nie. Ak áno, znamená to, že aplikácia bola zastavená používateľom. Ako skryť aplikáciu na Windows, prejdite na tento článok.
  • Na zariadeniach Android sa aplikácia KidLogger nemôže úplne skryť. Môžete nainštalovať aplikáciu KidLogger PRO namiesto jednoduchého KidLogger. Viac informácií nájdete tu.
  • Pre iné platformy (iOS, Symbian, Blackberry) nie je možné aplikácie KidLogger skryť. Môžete ich používať iba so súhlasom vašich detí.

4. Overte, či je internetové pripojenie zapnuté.

  • Pre správne odosielanie protokolov musí byť váš počítač trvalo pripojený k internetu. Na zariadeniach Android sa odporúča neodpojiť Wi-Fi v režime spánku. Ak sa pripájate iba periodicky, budete môcť zobraziť aktivitu používateľa iba na tomto počítači, t.j. nie na diaľku.
  • Ak chcete zobraziť protokoly a snímky obrazovky, spustite aplikáciu KidLogger, kliknite na tlačidlo "Zobraziť aktuálny protokol" alebo "Otvorenie priečinka protokolu". Tu nájdete priečinky používateľov, ktorých sledujete, a v nich sú protokoly s príponou .html, zvukové súbory s príponou .mp3 a snímky obrazovky (.jpg).