Saya tidak dapat melihat pembaruan file jurnal di Dasbor
1. Silakan periksa apakah aplikasi KidLogger sedang berjalan.
- Di Windows: Klik kanan pada bilah tugas dan buka Task Manager. Pergi ke tab Proses dan cari KidLogger.exe.
- Di macOS X: Silakan luncurkan aplikasi Monitor Aktivitas dan cari aplikasi KidLogger dalam proses aktivitas.
- Jika aplikasi KidLogger tidak ada dalam daftar ini, itu berarti aplikasi belum diluncurkan oleh Anda, atau telah dihentikan oleh seseorang atau sesuatu.
- Jika aplikasi sedang berjalan, lanjutkan ke artikel 4. Jika hilang, tetapi Anda tahu pasti bahwa Anda telah meluncurkannya, lanjutkan ke artikel 2 dan 3.
2. Silakan verifikasi apakah ada perangkat lunak antivirus yang terpasang di komputer.
- Jika ya, perangkat lunak tersebut bisa mengenali aplikasi KidLogger sebagai virus atau spyware. Biasanya, dalam kasus ini, aplikasi antivirus akan menampilkan pemberitahuan di layar.
- Jika aplikasi antivirus ini memiliki daftar pengecualian, tambahkan folder kerja KidLogger (di Windows biasanya di C:\Program Files (x86)\kidlogger) atau Kidlogger.app (di macOS X) ke dalam daftar ini. Untuk perangkat Android, konfigurasikan antivirus untuk mengabaikan Sistem Android dan aplikasi Dukungan Android.
3. Aplikasi telah dimatikan atau dihapus oleh pengguna target.
- Seringkali anak-anak kita lebih cepat menguasai komputer dan ponsel dibandingkan kita, jadi tidak ada harapan bahwa mereka tidak akan pernah mengetahui bahwa kita mengawasi mereka. Anda perlu meluncurkan aplikasi dan memverifikasi apakah tombol Mulai aktif atau tidak. Jika ya, itu berarti aplikasi telah dihentikan oleh pengguna. Untuk mengetahui cara menyembunyikan aplikasi di Windows, silakan kunjungi artikel ini.
- Di perangkat Android, aplikasi KidLogger tidak dapat sepenuhnya disembunyikan. Anda dapat menginstal aplikasi KidLogger PRO sebagai pengganti KidLogger biasa. Untuk info lebih lanjut, klik di sini.
- Untuk platform lain (iOS, Symbian, Blackberry), tidak mungkin untuk menyembunyikan aplikasi KidLogger. Anda hanya dapat menggunakannya dengan persetujuan anak-anak Anda.
4. Periksa apakah koneksi internet aktif.
- Untuk pengiriman file log yang baik, komputer Anda harus selalu terhubung ke internet. Untuk perangkat Android, disarankan untuk tidak memutuskan Wi-Fi saat dalam mode tidur. Jika Anda hanya terhubung secara berkala, Anda hanya dapat melihat aktivitas pengguna di komputer ini, yaitu tidak dari jarak jauh.
- Untuk melihat file log dan tangkapan layar, luncurkan aplikasi KidLogger, klik tombol “Lihat log saat ini” atau “buka folder log”. Di sini Anda dapat menemukan folder pengguna yang Anda awasi, dan di dalamnya – file jurnal dengan ekstensi .html, file audio dengan ekstensi .mp3, dan tangkapan layar (gambar .jpg).