Resolución de problemas de Kidlogger para Android:

• KidLogger registra la actividad de usuario de todo el día y la envía en un reporte al servidor de Kidlogger.net Se necesita de conexión a Internet para poder enviar los archivos. Si después de la última conexión y antes del final del día, el usuario hizo algo con su teléfono, esta actividad será grabada, pero no enviada al servidor.
• Desde el comienzo de un nuevo día, KidLogger comenzará a guardar un nuevo archivo de registro. Este archivo será enviado al servidor. ¿Qué podemos hacer? Si está lejos de alguna persona que usted cuida, pida que ingrese a Internet antes de media noche usando su teléfono o que envíe un mensaje desde Skype u otra aplicación.
• Si está cerca y tiene acceso al dispositivo, inicie la aplicación de KidLogger, presione el botón de "Ver archivo de registro" y verá el diario completo y los archivos multimedia guardados en el teléfono los último 5 días.

• Por favor, verifique si tiene instalado Support Android del mismo paquete de aplicaciones de KidLogger.
• Entonces necesitará abrir la Configuración de Android, Accesibilidad, Support Android- > Encender.

• Sólo es posible escuchar las grabaciones de audio si tiene instalado KidLogger PRO. Es imposible escuchar los archivos audio de Android directamente desde el servidor. Puede descargarlos a su computadora y escucharlos en su reproductor de medios usual. Si los archivos descargados tienen extensión. html, necesitará renombrar el archivo (cambie la extensión a .3gp).
• Si es imposible escuchar algunos archivos, probablemente fueron dañados en la transmisión Wi-Fi. Intente encontrar el archivo en la tarjeta SD del teléfono o en la carpeta escondida .callrecords. Si no se pueden encontrar en la carpeta .callrecords, probablemente el teléfono esté saturado de aplicaciones, impidiendo que KidLogger acceda a la memoria. Elimine otras aplicaciones que no necesita.
• En algunos dispositivos es imposible grabar llamadas. En estos casos el audio se presenta como grabaciones de ruido. Puede ser causado por una configuración errónea de Android o por competencia con otras aplicaciones que graban llamadas de voz.
• Si un teléfono no graba ambas voces, debe saber que la política de Google para Android 4.x es no grabar la voz del hablante. Algunos fabricantes de teléfono no respetan estás políticas y a veces es posible escuchar ambas voces usando KidLogger PRO. Por ejemplo: Lenovo A820(Android4.1.2), Feiteng i9300(Android 4.1.1). Sin embargo, esto depende de la configuración de Android, no del modelo de teléfono.
• Si quiere comprarle un teléfono a su hijo para instalar KidLogger PRO en él, no lo compre a través de Internet, sino a través de la tienda de teléfonos. Aquí puede instalar KidLogger PRO y verificar que ambas voces e graben. Todos los registros están en la carpeta escondida .callrecord de la tarjeta SD o en la memoria interna.

• Verifique la configuración de KidLogger para saber si una característica está encendida o no. Configure las características que necesita. Algunos menús tienen sub-menús. Entonces necesitará reiniciar la aplicación.

F. No puedo ver todas las fotos

• Sólo KidLogger PRO graba las fotos y las envía al servidor. El KidLogger Básico para Android sólo informa que una foto ha sido tomada.
• Si KidLogger PRO es instalada en un teléfono o tablet, necesitará saber que la aplicación no envía la foto inmediatamente. Durante el modo de suspensión del teléfono, prepara una pequeña copia de la foto y la guarda en la carpeta .callrecords de la tarjeta SD. Después de eso, cuando aparece la conexión de Internet, envía los archivos al servidor.
• Así que si una foto ha sido tomada, pero borrada del teléfono antes de bloquearse, no será enviada. Si la carpeta .callrecords fue borrada por equivocación, ocurrirá lo mismo.

• Los registros en formato Html son guardados en la memoria interna del teléfono. No necesita eliminar los archivos manualmente porque se borran automáticamente en 5 días.

• Haga que su teléfono use coordenadas GPS.
• en Android 4.1:
  Abrir configuraciones de Android, servicios de ubicación, satélites GPS -> encendido
• en Android 4.2:
  Abrir configuraciones de Android, acceso a ubicación, Acceso a mi ubicación -> encendido, Satélites GPS -> encendido.

• KidLogger PRO necesita mucha más memoria que la aplicación básica de KidLogger. Cuando una aplicación o las llamadas saturan la memoria, Android detiene la aplicación de KidLogger. Pero cuando el teléfono libera memoria, KidLogger PRO se reinicia automáticamente.
• Para evitar esta notificación, inicie la configuración de Android, vaya a aplicaciones e ingrese en KidLogger PRO. Desmarque la opción Mostrar notificaciones.